Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления
У ООО "Универсам№2" самые высокие цены среди конкурентов при том, что на предприятии установлена самая низкая торговая надбавка 6,64% к себестоимости товаров. Это обусловлено тем, что предприятие со многими поставщиками работает на основании договора комиссии. При этом высокая цена на реализуемые товары не поддерживается высоким качеством обслуживания и соответствующей атмосферой пр
едложения, а в результате установленный уровень цен на предприятии приводит к ослаблению конкурентной позиции предприятия по отношению к другим предприятиям.
Цена имеет очень большое значение при формировании финансовых результатов. Цена является источником дохода предприятия. От цен на товары, которые предлагает компания на рынок зависит объем товарооборота. Чем более привлекательными будут цены на товары, тем больше его можно будет продать и больше получить прибыли.
Дать характеристику конкурентных преимуществ каждого из рассматриваемых предприятий торговли можно с помощью таблицы 16.
На основе ее данных можно сделать вывод, что предприятия работают довольно давно и имеют устойчивые позиции на рынке. Самый большой товарооборот имеет магазин "Татищев". Все предприятия имеют удобное расположение вблизи остановок общественного транспорта и в шаговой доступности от потребителей. "Татищев" и "Универсам №2" имеют удобные автопарковки для покупателей и широкий выбор дополнительных услуг.
"Универсам №2" имеет преимущества перед конкурентами только по площади торгового зала, номенклатуре предоставляемых дополнительных услуг и длительности пребывания на рынке
Ппри этом отмеченных недостатков у предприятия по сравнению с конкурентами очень много.
Таблица 16 - Характеристика конкурентного положения ООО "Универсам №2" и конкурентов
|
Критерии сравнения |
Универсам №2 |
Купец |
Монетка |
Татищев |
Продукты |
|
Удаленность от "У. №2" |
- |
500 м |
500 м |
Квартал |
700 м |
|
Местоположе-ние |
Крауля 82 Рядом трамвайная, автобусная и троллейбусная остановка |
Викулова 38б Перекресток Крауля/Викулова. Рядом трамвайная, автобусная и троллейбусная остановка |
Крауля 65 Перекресток Крауля/Викулова. Рядом трамвайная, автобусная и троллейбусная остановка |
Татищева 77 Вблизи трамвайной остановки |
Викулова 41 Около трамвайной остановки |
|
Здание, площадь торгового зала |
Два этажа, специализированное здание, 1219 кв. м. |
Два этажа, в специализированном помещении, около 600 кв м. |
Первый этаж жилого здания, 800 кв м |
Первый этаж жилого здания, около 1500 кв м |
Отдельно стоящее здание, 170 кв м |
|
Метод торговли |
Самообслуживание |
Через прилавок |
Самообслуживание |
Самообслуживание |
Самообслуживание |
|
Внутреннее оформление, оборудование |
Устаревшее оформление фасада здания, вывески, торгового зала. Недостаточность освещения и вентиляции |
Обшарпанные стены, старое оборудование, ощущение разрухи |
Стандартное для сети "Монетка". Минус - очень узкие проходы у расчетного узла и вытянутый в длину узкий торговый зал |
Яркие витрины, новое оборудование, много света, современный индивидуальный дизайн |
Очень тесный магазин, но при этом удобный и уютный. Применение энергосберегающих технологий |
|
Количество касс |
6, работают не более 3 одновременно |
4 (в отделах) |
6, работают одновременно 3-4 |
6, как правило, работают все |
5, работают 4-5 |
|
Персонал |
Невнимательное отношение к потребителю, низкий уровень культуры и качества обслуживания потребителей |
Расторопный, вежливый |
В зале - неуловимый, но вежливый и внимательный (если удается найти и в отделах) |
Грамотный, вежливый, внимательный, всегда рядом |
Оперативный, немногословный |
|
Ассортимент |
6000 позиций Широкий и глубокий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров, но несбалансированный. Нет системы управления ассортиментом. Плохая выкладка товаров |
1500 позиций Достаточно широкий, но несбалансированный. Неудобная выкладка |
4000 позиций Широкий и глубокий ассортимент. Часто реализуется некачественный, бракованный и просроченный товар |
18200 позиций Широкий и глубокий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров. |
400 позиций Ограниченный ассортимент, но очень удачно сформированный и сбалансированный: всегда есть то, что нужно. |
|
Цены |
Самые высокие среди конкурентов при самой низкой ценовой надбавке (6,34%) |
Средние, сопоставимы с ценами "Универсама №2" |
Самые низкие |
Несколько ниже |
Ниже |
|
Средняя сумма одной покупки (средний чек) |
150 |
300 |
400 |
700 |
250 |
|
Дополнительные услуги (комплексность предложения) |
Банкомат, Единый Расчетный Центр, игровые автоматы, кафетерий, оформление подарков, фотоуслуги, видеопрокат, рядом - киоск "Цветы", где оформмяют букеты, отдел "Эолис", отдел дисков и чая |
Нет |
Своя продукция, готовые салаты, автомат для покупки карт оплаты сотовой связи |
Бар, банкомат, Единый Расчетный Центр, "Живое пиво", готовые салаты, фотоуслуги, цветы, оформление букетов и подарков, отдел чая и сухофруктов |
Нет |
|
Система лояльности покупателю |
Дисконтные карты, промо-акции |
Дисконтные карты |
Дисконтные карты, "Цена дня", промо-акции, праздники |
Дисконтные карты, промо-акции |
Нет |
|
Наличие розничной сети |
Одиночный магазин |
Сетевой формат |
Сетевой формат |
Одиночный магазин |
Одиночный магазин |
|
Атмосфера предложения |
Магазин "без лица", ощущение возврата во времена советских магазинов с полным отсутствием товаров и неприветливыми продавцами. |
Грязный, неопрятный магазин с неустранимым неприятным запахом. |
Светло, шумно, суетно, тесно. Стандартный магазин сети "Монетка" |
Светлый удобный магазин с яркими витринами, хорошей выкладкой, подготовленным персоналом |
Маленький тесный магазин с вечными очередями, но уютный и с хорошим ассортиментом товаров. |
|
Менеджмент |
Устаревшие методы управления предприятием в целом и работы с персоналом |
Постоянное внедрение прогрессивных методов управления предприятием |
Постоянное внедрение прогрессивных методов управления предприятием, опыта зарубежных предприятий |
Система управления предприятием соответствует современным требованиям |
Эффективная система управления деятельностью малого предприятия |
|
Стратегия фирмы |
Стратегия удержания на рынке |
Стратегия расширения на основе дифференциации (различные форматы торговли) и охвата всего рынка г. Екатеринбурга |
Стратегия расширения |
Стратегия роста |
Стратегия стабильности |
|
Ориентация на весь рынок или на сегмент |
На сегмент (рынок района города, периметр улиц Татищева - Заводская - Рабочих- Металлургов) |
Весь рынок г. Екатеринбурга |
Весь рынок г. Екатеринбурга |
На сегмент (рынок района города, периметр улиц Кирова - Заводская - Рабочих- Металлургов) |
На сегмент (рынок района города, периметр улиц Крауля - Заводская - Рабочих- Металлургов) |
|
Время работы на рынке |
32 года |
2 |
5 |
22 |
8 |
|
Предполагаемый объем продаж в 2005 году |
134126 |
88000 |
335300 |
670600 |
50300 |
|
Доля рынка,% |
11 |
7 |
26 |
52 |
4 |
|
Относительная доля рынка,% |
21,1 |
13,6 |
50 |
100 |
7,7 |
Скачать реферат