Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления
На рис.2 проиллюстрирована взаимосвязь различных аспектов конкурентоспособности, в частности, подчеркивается, что наиболее "фундаментальный" характер имеет конкурентоспособность менеджмента и предпринимательской идеи, а внешнее восприятие конкурентоспособности в основном связано с рыночным предложением.
Рисунок 2. Структура конкурентоспособности [73, C.42]
Для достижения и постоянного поддержания объекта конкурентоспособным на рынке необходимо поддерживать завоеванные конкурентные преимущества, искать и реализовывать новые.
Конкурентное преимущество предприятия - превосходство, высокая компетентность предприятия в какой-либо области деятельности [16, C.368]. Другими словами конкурентоспособность организации определяют ее конкурентные преимущества. Фактор конкурентного преимущества - конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды фирмы, по которому она превосходит конкурирующие фирмы. Факторы могут быть тактическими и стратегическими.
Устойчивое конкурентное преимущество - это превосходство над компаниями-соперниками, которое торговец сохраняет в течение длительного периода времени [18, C.122]. В таблице 4 перечислены некоторые подходы, использование которых позволяет торговой фирме получить такие преимущества.
Таблица 4 - Подходы к созданию конкурентного преимущества [18, C.123]
|
Тип преимуществ |
Подходы к созданию преимуществ |
|
Преимущества, основанные на внешних отношениях |
Отношения с покупателями Увеличение числа лояльных покупателей |
|
Правовые аспекты Наличие местных законов, препятствующих выходу на рынок новых конкурентов | |
|
Преимущества в налогообложении | |
|
Расположение | |
|
Поставщики | |
|
Прочные взаимосвязи | |
|
Преимущества, основанные на внутренних отношениях |
Управление товарными запасами Эксклюзивный товар Низкие издержки, обусловленные эффектом масштаба Больше товаров Широкий ассортимент Выгодные условия закупка |
|
Низкие цены Лучшие покупатели | |
|
Больший объем продаж | |
|
Работа магазина Лучший сервис Лучшее представление товара Лучшая реклама Большая безопасность, низкий уровень хищений Лучшие торговые работники Лучшие менеджеры магазина | |
|
Системы контроля Лучшая информационная система управления Эффективное распределение Лучший контроль за запасами |
Примечание: устойчивые конкурентные преимущества выделены жирным шрифтом
Следует отметить, что этот список не является исчерпывающим. Любое действие, предпринимаемое розничным предприятием торговли, может стать основой для получения превосходства над конкурентами.
Важнейшей целью оценки конкурентоспособности является повышение эффективности деятельности фирмы [49, C.109]. Изучение конкурентоспособности фирмы ведется в сравнении с позициями и возможностями фирм-конкурентов и в целом предполагает поиск ответов на четыре основные группы вопросов, вокруг которых строится структура системы слежения за конкуренцией [7, C.434]:
1. Каковы основные цели конкурента?
2. Каковы текущие стратегии достижения этих целей?
3. Какими средствами располагают конкуренты, чтобы реализовать свои стратегии?
4. Каковы их вероятные будущие стратегии?
Ответы на первые три группы вопросов должны обеспечить исходные данные для предвидения будущих стратегий. Анализ совокупности сведений по указанным четырем областям дает достаточно полную картину действий конкурентов.
С точки зрения результативности деятельности предприятий-конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить основные факторы, требующие изучения. Они варьируются в зависимости от объекта конкурентоспособности (таблица 5):
Таблица 5 - Основные факторы конкурентоспособности в зависимости от объекта конкурентоспособности
|
Объект |
Факторы |
|
Товар (продукция) [7, C.345] |
- продукт и его критерии качества; цена; доведение продукта до потребителя; продвижение продукта; доля рынка. |
|
Производственная организация |
- эффективность производственной деятельности; финансовое положение; эффективность организации сбыта и продвижения товара на рынке; конкурентоспособность продукции; доля рынка |
|
Торговая организация (объединены факторы, выделенные различными авторами) |
- имидж фирмы; динамичность развития; уровень диверсификации хозяйственной деятельности (видов бизнеса); способность к риску; разнообразие ассортимента товаров; качество реализуемых товаров; рациональность ассортимента товаров; культура обслуживания; |
|
Продолжение таблицы 5 | |
|
- условия обслуживания; доступность услуг; суммарная рыночная доля главных видов бизнеса; стабильность финансово-экономического положения; рыночная цена товаров с учетом возможных скидок или наценок; частота и глубина проводимых маркетинговых исследований, их бюджет; предпродажная подготовка товаров; эффективность сбыта с точки зрения используемых каналов товародвижения; уровень стимулирования сбыта (работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей); уровень рекламной деятельности; уровень послепродажного обслуживания; политика предприятия во внешней предпринимательской среде, характеризующая способность фирмы управлять в позитивном плане своими отношениями с государственными и местными властями, общественными организациями, прессой, населением и т.п. трудовая этика (желания и умения трудиться); гибкость и готовность к самосовершенствованию; мобильность рабочей силы (желание рабочей силы учиться, работать за границей, постигать опыт других стран); дух конкуренции. Конкурентоспособность формируется там, где присутствует дух соревнования. | |
|
Отрасль [45] |
- производительность труда; уровень оплаты труда; капиталоемкость; наукоемкость и технический уровень продукции; совокупность знаний и научных заделов, необходимых для самостоятельного освоения продукции и ее воспроизводства; объем технологических заделов для реализации научных и проектно-конструкторских разработок; степень экспортной ориентации или импортной зависимости отрасли; степень соответствия уровня развития отрасли общему уровню развития национального хозяйства; экспансия отрасли. |
|
Страна [61] |
- динамизм экономики динамизм рынка развитие финансовой системы роль государства ресурсы и инфраструктура готовность стимулирования торговой деятельности политика страны в отношении нововведений социально-политическая обстановка |
Скачать реферат