Разработка проекта совершенствования организации труда

Сравнивая рабочие места двух отделов, можно сказать, что отдел ипотеки комфортнее. В нем два окна, меньше мебели и больше места для перемещения по кабинету. Так же дополнительно есть копировальное оборудование, для использования которого работники отдела купли-продажи, бухгалтерия и юристы специально ходят в отдел ипотеки. При этом тратится определенное количество времени.

Рассматривая инди

видуальное рабочее место, отметим, что все эргономические нормы соблюдены (высота стола, высота стула и так далее). Каждое рабочее место оснащено персональным компьютером, обязательно есть выход в Интернетом.

Но у риэлтеров нет единой системы обменом информации, большая часть ее хранится в бумажном виде, что в настоящее время замедляет ход работы.

Организация труда персонала в ООО АН « .» в итоге на этом и заканчивается. В организации труда явно видны проблемы потери информации, нехватки или наоборот излишества оборудования, мебели. Система перемещений сотрудников по отделам не удовлетворяет хорошей системе организации труда из-за чего работник (риэлтор) теряет рабочее время. Между

Нерегламентированные перерывы, как на менеджеров так и на риэлтеров влияют негативно. Следовательно, необходимо пересмотреть некоторые элементы организации труда, которые смогут повлиять на увеличение прибыли ООО АН « .».

Глава 3. Проект совершенствования организации труда в ООО АН « .»

Проект совершенствования организации труда персонала ООО АН « .» будет основываться на японской системе «5S», которая в первую очередь предполагает изменение рабочего места, упорядочивание предметов труда и информации. Эта система должна быть эффективна, так как текучесть кадров низкая и коллектив сплоченный. Так же она должна помочь агентству начать получать недостающую прибыль.

Итак, первым шагом будет «удаление ненужного». Необходимо провести тотальную чистку все информации – как в бумажном, так и в электронном виде. Благодаря данной процедуре будет удалена масса ненужного, а это в свою очередь освободит место в персональном компьютере, на рабочей поверхности, в шкафах.

Для выявления тех вещей, которые действительно не нужны будем использовать ярлыки в течение одной недели.

Ярлыки будут делиться по цветам и означать:

Красный – часто используемые вещи;

Синий – не так часто используемые вещи;

Желтый – редко используемые вещи;

Белый – неиспользуемые вещи.

Таким образом, по истечении недели работникам будет ясно, что на самом деле им необходимо в работе, а что является ненужной вещью, которую можно выбросить. Рабочая поверхность освобождается примерно на 30 – 40%. С помощью данной процедуры исключается и некоторая мебель, например, шкафы, которые в последствие могут быть перемещены в новые арендованные офисы.

Второй шаг является очень важным, потому что здесь начинается распределении мест хранения вещей. Хорошо проделанный этап поможет в будущем всем сотрудникам находить информацию гораздо быстрее и качественнее, отвлекая меньше рабочего времени.

Во – первых, необходимо приобрести информационную систему «Идеальный вариант: Недвижимость». Эта система интегрирована с Интернет – порталом www.realty74.ru, она предназначена для автоматизации работы специалистов недвижимости.

§ модульное построение программы позволяет выбрать наиболее финансово-экономичную конфигурацию, которую при необходимости всегда можно расширить. Интернет-портал www.realty74.ru является современной единой мультилистинговой системой Челябинской области. Изменения, которые вводятся в базу данных компании, выводятся на сайт автоматически с изображениями и фотографиями.

§ Освоение программы не требует специальных знаний.

§ В системе реализована возможность самостоятельной настройки типов недвижимости. Это означает, что можно решить не только «как» должен быть описан тот или иной тип недвижимости, но и «какие» типы недвижимости будут учитываться вообще. Благодаря этому получаются расширенные возможности настройки описания объектов.

§ К описанию объектов можно прикрепить неограниченное количество фотографий объектов недвижимости, чертежей и планов в любых форматах.

§ При подборе клиенту, возможно показывать слайд-шоу с использованием этих изображений. Это существенно сократит время на осмотр объектов, удовлетворяющих требованиям клиента.

§ Программа отвечает самым строгим требованиям любого агентства. С её помощью можно даже генерировать даже рекламные тексты для СМИ.

§ Система управления доступом позволяет работать множеству пользователей как за одним рабочем местом, так и по сети, с гарантией сохранности конфиденциальных данных.

§ «Идеальный вариант» позволяет переносить информацию из наиболее распространённой программы «Excel», что позволяет новым пользователям перейти со своей системы учёта, эту без потери данных. «Отчёты», содержащие описание объекта, могут содержать любую информацию в любом виде.

§ Модуль «Межофисный обмен» используется для объединения нескольких удаленных друг от друга офисов в одну сеть.

§ Предоставляется возможность посетителям областного сайта недвижимости Челябинской области www.realty74.ru просматривать информацию из базы компании с учётом сохранения конфиденциальных данных. Посетители смогут находить интересующие их объекты, делать выборки, осуществлять поиск и так далее.

§ Модуль «Документы» позволяет регистрировать документы, используемые агентством в процессе работы. Фиксируется и отслеживается документооборот с момента подачи заявки до заключения договора. Система оптимизации работы риэлтеров, менеджеров и юристов.

§ Модуль «Обслуживание заявок», позволяет полностью автоматизировать процесс подбора подходящих клиенту заявок: ведение учета заявок от клиентов; сортировка заявок на продажу, покупка, аренда; формирование пакета предложений для клиента.

§ Модуль «Реклама» позволяет: хранить и обрабатывать рекламные сообщения; автоматически формировать рекламные блоки для размещения в СМИ.

§ Модуль «Контакты» выполняет функции органайзера: позволяет планировать действия риэлтера по отношению к данному клиенту; напоминает о запланированных действиях; хранит «историю» взаимоотношений с клиентом.

Во – вторых, рационализация рабочих мест.

Для большего комфорта и удобства на рабочих местах для 50 человек

необходимо взять еще два офиса в этом же здании в аренду общей площадью 40 квадратных метров. Тогда расширится отдел купли-продажи и отдел ипотеки, в которые переедут и юристы. Директор, бухгалтера и менеджер по развитию персонала останутся так же в одном кабинете.

В новых помещения необходимо сделать ремонт для удобств работников.

Необходимо докупить офисную мебель и дополнительное оборудование – ксероксы или копиры. Их отсутствие в отделах снижает скорость проведения тех или иных операций.

Регламентация рабочего времени и времени отдыха проводится в соответствии с физиологией работника. Так как оптимальный перерыв на отдых составляет 30 минут, то перерыв на обед будет составлять именно такой интервал времени. В период в 14.30 часов разрешается сделать еще один перерыв на 30 минут. Данные требования распространяются и на риэлтеров. Необходимо регламентировать и конец рабочего дня, если в это время они находятся на рабочем месте.

 Скачать реферат