Формирование имиджа детского развивающего центра средствами художественно-зрелищных технологий

Следующим вопросом в анкете был вопрос: « Какой вид мероприятий в центре вам больше нравится?», где предполагался свой вариант ответа. Все ответы были проанализированы по трем основным направлениям:

- художественно-зрелищные

- информационно-просветительские

- игровые

После чего все результаты были переведены в диаграмму (см. диаграмму №3)

Диаграмма №3

Вывод по диаграмме №3- художественно-зрелищные и игровые формы являются приоритетными в работе с потребителем, а именно – театрализованно - игровые представления, конкурсы, фестивали, творческие встречи и мастер-классы.

Именно эти формы работы показались родителям самыми привлекательными за счет своей художественной выразительности, яркости, творческому подходу, театрализации и непосредственного вовлечения детей в творческий процесс, в ходе которого происходит усвоение полезной информации, обучение, получение необходимых знаний, умений, навыков.

Заключительным вопросом интернет – анкетирования был вопрос: « Какие вы посещаете занятия и как часто?». Данный вопрос должен был выявить, сколько занятий посещает каждый из детей, а также плотность и насыщенность индивидуального графика студийцев занятиями именно в данной студии.

Диаграмма №4

Из диаграммы №4 следует, что большинство детей, занимающихся в центре, посещают несколько видов занятий на протяжении недели. Среди них лидирует танцы, английский и фотостудия. Также следует отметить высокий уровень посещения театрализованных мероприятий, которых немного ,и они находятся в разделе «другое». Низкий процент в диаграмме – результат малого количества мероприятий.

Также на диагностическом этапе было проведено интервью с представителями администрации студии танца и развивающего центра, касающееся путей развития деятельности по формированию детского развивающего центра «SMILE». (см. Приложение №1)

В интервью приняли участие директор студии Будрин Михаил Владимирович, менеджер по развитию Марина Екатерина Владимировна, менеджер студийных организаций Коваленко Вера Сергеевна, главный бухгалтер Будрина Елена Викторовна.

По результатам исследования были сделаны выводы об уровне сформированности имиджа детского развивающего центра «SMILE» и дальнейших путях его повышения. Руководство центра «SMILE» на основании увеличения числа учащихся центра и количества положительных отзывов о работе студий в официальной группе центра в социальной сети и публикаций в СМИ оценило деятельность центра по формированию имиджа как успешную, но, несомненно, требующую доработок.

Среди мероприятий, способствующих наиболее эффективному формированию имиджа, выделились новогодние сказочные представления и мероприятия по совершенствованию и продвижению сайта детского центра.

Руководителями было отмечено, что за год существования студии увеличилось количество посещений сайта, определились постоянные участники, сформировались три возрастные группы, которые стали постоянными участниками отчетных концертов студии, а также в книге отзывов родители благодарят педагогов по английскому языку за улучшение качества речи детей. Показательные выступления обучающихся в центре собирают в среднем зал на 200-300 человек. Деятельность по формированию имиджа руководители планируют совершенствовать в различных направлениях, главными из которых являются создания событийной ситуации для организаций различных фестивалей, а также закреплении праздничных традиций центра.

Также на диагностическом этапе было проведено исследование внутренней аудитории (сотрудников) детского развивающего центра. В ходе анкетирования, проведенного с педагогами развивающей студии, были выявлены уровень сформированности корпоративной культуры как элемента имиджа детского центра и степень их готовности принимать участие в формировании имиджа центра. В анкетировании приняли участие 12 респондентов, что составило 100% от общего числа сотрудников центра. Большинство из них составляют женщины (58%, 7 человек) в возрасте от 23 до 35 и от 35 до 40 лет, мужчины составляют 42% , т.е. 5 человек от общего числа опрошенных. 65% опрошенных имеют высшее образование, среднее специальное образование имеют 35% респондентов. Полученные данные позволяют сделать вывод о сходстве социально-демографических характеристик сотрудников организации и ,как следствии, об однородности ее коллектива.

Относительно стажа работы сотрудников центра «SMILE» в сфере дополнительного образования были получены следующие данные.

Диаграмма №5. Характеристика общего стажа работы сотрудников

Как следует из данной диаграммы, каждый сотрудник имеет достаточный стаж работы для преподавания в студии и центре, что указывает на высокий уровень профессиональной компетенции.

Диаграмма №6

Как следует из диаграммы №6, преобладающее большинство сотрудников пришли на работу в связи с открытием новой студии. Данные показатели говорят о сплоченности коллектива и низкой текучести кадров, характерной для данной организации.

Исходя из того, что преобладающее большинство работников центра – молодые специалисты, и студия для которых чуть ли не первое место работы, следует отметить приятную тенденцию закрепления молодых специалистов на своих рабочих местах.

С целью выявления уровня самоидентификации сотрудников с организацией, им было предложено ответить на вопрос: «На Ваш взгляд, считаете ли Вы работу в студии и центре своим призванием?». Результат представлен ниже в диаграмме №7.

Диаграмма №7.

Распределение ответов на вопрос: «На Ваш взгляд, считаете ли Вы работу в студии и центре своим призванием?».

Исходя из результатов, представленных на диаграмме, сумма сотрудников, ответивших положительно, составляет 96 %, что составляет преобладающее большинство работников студии. Вывод – высокий уровень самоидентификации с организацией, характерном для коллектива центра «SMILE». Большинство сотрудников считают работу в организации престижной и перспективной. Готовы стремиться вместе с организацией к новым достижениям, не боятся рисковать и экспериментировать, что позволяет сделать вывод о том, что сотрудники детского развивающего центра «SMILE» разделяют и принимают ценности и нормы организации. Сильной личностной вовлеченностью в трудовой процесс, который производится в сфере деятельности центра (образование, культура, искусство) можно объяснить максимально высокий показатель самоидентификации сотрудников.

Детский развивающий центр «SMILE» , (как и одноименная студия танца и фитнеса), являются коммерческим предприятием, и ответы на вопрос, относительно мотивов занятости в центре, распределились следующим образом: