Формирование имиджа детского развивающего центра средствами художественно-зрелищных технологий

Имидж как положительный образ может быть сформирован лишь в случае предоставления качественных услуг. Но это условие, являясь необходимым, не является достаточным. Услуга может быть качественной, но, допустим, предоставляется в ненадлежащих условиях, или за слишком высокую для аудитории цену.

Технология формирования имиджа должна включать организацию продвижения информации (формы, каналы, п

ериодичность, дозировку), систему обратной связи (диагностика промежуточных результатов, корректировка, прогностическая оценка). Используя художественно-зрелищные технологии, педагоги центра и его непосредственный руководитель имеют возможность оперативного сбора информации, ее обработки, а также информирования потенциальных потребителей о видах предоставляемых услуг и рекламирования своего центра ярко, зрелищно, опираясь на видимые достижения.

В исследовании формирования имиджа детских развивающих центров необходимо затронуть механизм формирования данного имиджа и способы его построения. Именно тот имидж, который складывается в глазах общественности об учреждении и его руководителе, существенно влияет и на приток родителей, и на получение высоких наград, и на развитие социального и коммерческого партнерства.

Таким образом, целью формирования имиджа является повышение конкурентоспособности развивающего центра. А конкурентоспособность достигается сформированным отношением. Если то отношение, которое имеется у желаемых союзников, полностью устраивает, - можно считать, что цели достигнуты.

Механизм достижения цели выглядит так: имидж влияет на развитие социальных связей, которые становятся ресурсом для получения инвестиций. Центр становится более конкурентоспособным и повышает свою привлекательность. Его внешний имидж становится все более позитивным, и направлен на следующее:

- изготовление разного рода рекламных средств для актуализации желаемого имиджа учреждения: рекламные информационные материалы (листовки, буклеты, бюллетени), сувенирная продукция;

- использование возможностей радио, телевидения для пропаганды достижений учреждения;

- активное использование внешней атрибутики во всех видах имиджевой деятельности;

- налаживание связей с общественностью, проведение РR-мероприятий: организация дней открытых дверей, открытых уроков, презентаций, участие в специализированных выставках, фестивалях, конкурсах талантов и т.п.;

- организация мероприятий (концерты, праздники, фестивали, мастер-классы) для аудиторий, в которых заинтересовано заведение;

- создание собственного сайта в Интернет как проекта, в ходе которого может быть создана рекламная площадка, где будет формироваться благожелательный имидж учреждения в Интернет;

- активная социальная реклама, где демонстрируется забота о новом поколении России через конкретную деятельность, через создание условий для творческого развития;

- подчеркивание в рекламе стабильности деятельности центра, обеспечение достаточно регулярных и продуктивных связей с «выпускниками» разных лет;

- организация постоянной обратной связи для анализа эффективности проводимых мероприятий.

Необходимо выделить обобщенные содержательные компоненты формирования имиджа:

ü Адрес учреждения, контактные телефоны, местоположение развивающего центра и возможность до нее доехать общественным транспортом.

ü Краткая историческая справка, раскрывающая этапы становления, развития центра, изменения его статуса.

ü Миссия учреждения. В миссии должна быть отражена специфика контингента, занимающегося в развивающем центре.

ü Модель «выпускника» центра – один из основных компонентов информационных материалов. (Выпускник имеет все шансы стать участником шоу-группы – в данном конкретном случае изучения вопроса)

ü Особенности образовательной программы – оригинальные предметы, учебные курсы, факультативы, кружки, секции. Новизна услуг, предлагаемых развивающим центром, их конкурентоспособность.

ü Образовательно – творческое пространство учреждения.

ü Традиции коллектива (праздники, конкурсы, состязания).

ü Результаты, достижения в деятельности развивающего центра (призовые места, победы на конкурсах, фестивалях, смотров талантов; социальная адаптация; поступления в учебные заведения на гуманитарные и творческие специализации (ЛОККиИ, СПбГИК, СПбГАТИ, СПбГУП и т.д.)).

ü Перспективы развития образовательно-воспитательного учреждения.

Таким образом, для того чтобы то или иное учреждение было привлекательным, имело свой неповторимый уже сложившийся или складывающийся образ, оно должно иметь:

- четко определенные приоритеты, собственную философию, свое видение будущего, сформулированное в миссии центра;

- уникальную, неповторимую, особую систему ценностей, обычаев, традиций, стилей поведения, именуемую внутренней культурой;

- разнообразные и качественные услуги;

- оригинальную систему воспитательной работы, включая развитие творческих способностей, совершенствование психических функций и уровня воспитанности учащихся, формирование здорового образа жизни;

- связи с учреждениями дополнительного образования, высшими учебными заведениями, различными социальными институтами и т.д.;

- яркие, узнаваемые, своевременно обновляемые информационные материалы, предназначенные для внешнего представления;

- систему целевой подачи информации потребителям о своем потенциале, успехах и предлагаемых образовательных услугах.

Сформированный позитивный имидж позволит решить ряд задач:

- повысить привлекательность центра, в первую очередь, для родителей, учащихся и персонала,

- повысить эффективность мероприятий по информированию населения относительно новых услуг,

- облегчить процесс введения новых услуг,

- повысить уровень организационной культуры,

- способствовать улучшению социально-психологического микроклимата в коллективе.

В результате выработанный благоприятный имидж развивающего центра может стать своеобразным мерилом оценки перспективности его начинаний, зрелости и профессионализма всего коллектива, методической работы в центре.

Необходимость формирования имиджа образовательных учреждений в области культуры определяется следующими причинами:

– во-первых, сложная демографическая ситуация (особенно в малых периферийных городах) усиливает конкуренцию среди образовательных учреждений в области культуры одной территории в борьбе за набор учащихся и сохранение контингента;

– во-вторых, сильный позитивный имидж облегчает доступ образовательных учреждений в области культуры к лучшим ресурсам из возможных: финансовым, информационным, человеческим и т.д.;

– в-третьих, имея сформированный позитивный имидж, учреждение при прочих равных условиях становится более привлекательным для педагогов, так как предстает способным в большей степени обеспечить стабильность и социальную защиту, удовлетворенность трудом и профессиональное развитие;

– в-четвертых, устойчивый позитивный имидж дает эффект приобретения учреждением определенной силы, в том смысле, что создает запас доверия ко всему происходящему в стенах учреждения, в том числе к инновационным процессам.