В общих положениях законодательно закрепляются права потребителей на:
Ø качественный, безопасный товар (работу, услугу);
Ø необходимую и достоверную информацию об изготовителе и товаре;
Ø требование от продавца в случае продажи товара с недостатками либо безвозмездного устранения недостатков, либо замены на аналогичный товар;
Ø возмещение вреда, причиненного потребителю вследствие недостатков товара (работ, услуг);
Ø получение льгот и преимуществ в сфере торговли, бытового и иных видов обслуживания (в случаях, предусмотренных законодательными актами РФ);
Ø судебную защиту в случае нарушения его (потребителя) прав.
Во втором и третьем разделах Закона конкретизируются правовые аспекты взаимоотношений производителей (поставщиков) и потребителей
В четвертом разделе законодательно вводит механизм защиты прав потребителей со стороны государства и общественных организаций. |