Формирование готовности воспитателя к разрешению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста

В изучении конфликтологической готовности воспитателя важно обратиться к родственным понятиям, которые были предметом научного познания ученых конфликтологов, таким, как «конфликтологическая компетентность», «конфликтная компетенция», «конфликтологическая грамотность».

Так, Л.Г. Петровская, конфликтологическую компетентность рассматривается как вид социально-психологической компетентности и

включает в себя следующие составляющие:

· понимание природы противоречий и конфликтов между людьми;

· формирование конструктивного отношения к конфликтам в организации;

· обладание навыками неконфликтного общения в трудных ситуациях;

· умение оценивать и объяснять возникающие проблемные ситуации;

· наличие навыков управления конфликтными явлениями;

· умение развивать конструктивные начала возникающих конфликтов;

· умение предвидеть возможные последствия конфликтов;

· умение конструктивно регулировать противоречия и конфликты;

· наличие навыков устранения негативных последствий конфликтов.

Вне всякого сомнения, что конфликтологическая некомпетентность педагога самым негативным образом влияет на профессиональное становление и уровень его профессионального развития, профессиональный и личностный имидж, при этом следует указать, что некомпетентность учителя в разрешении конфликтов, возникающих в интерпретации «учитель-ученик» влечет за собой негативные последствия в формировании личности ребенка.

В свою очередь можно сказать, что конфликтологическая готовность трактуется как готовность специалиста к решению профессиональных конфликтологических задач, причем, если сущность готовности авторы понимают соотносимо (как способность специалиста к выполнению профессиональных задач), то в содержании практической составляющей наблюдается различие.

Так, Г.М. Болтунова включает в формирование готовности педагога три конфликтологических умений:

1) видение и понимание конфликта;

2) умение прогнозировать и оценивать последствия конфликта;

3) владение средствами диагностирования, предупреждения и разрешения конфликта, использования конфликта в воспитательных целях.

Анализ исследований по данной проблеме позволил нам выделить слагаемые готовности педагога к разрешению конфликтов: научно-теоретическая готовность, психологическая и практическая.

В профессиограмме, разработанной В.А. Сластениным, научно-теоретическая готовность характеризуется необходимым объёмом знаний; сочетает теоретические и практическое знание и осмысление личного опыта и опыта педагогов-мастеров; методологические знания и знания по специальности (теории и методики); знания психологии личности (возрастные особенности, методы изучения личности, способы индивидуального и дифференцированного подхода).

Научно-теоретическая готовность тесно связана с практической готовностью педагога, приобретенной в процессе непрерывной педагогической практики и других видов деятельности воспитателя.

Содержание практической готовности заключается в педагогических умениях педагога. Проблема умений воспитателя рассматривается многими исследователями и у каждого свой подход.

Так, О.А. Абдуллина характеризует умение как сознательное овладение способами действий; выделяет умения, необходимые для реализации социально-педагогических, методологических функций педагога.

Н.В.Кузьмина выделяет группы умений: конструктивные, организаторские, коммуникативные, гностические, проектировочные.

В.А.Сластенин утверждает, что педагогическое действие, доведенное до " .умения достаточно высокого уровня обобщенности, позволяет переносить его на решение широкого класса конкретных педагогических задач. По мнению В.А. Сластенина, владение общепедагогическими умениями определяет готовность педагога к решению педагогических задач на профессиональном уровне. Автор выделяет: умения наблюдать и анализировать педагогический процесс, опираясь на теоретические знания; умения прогностические; умения организаторские; коммуникативные; умения в области педагогической техники; прикладные умения.

В.А. Сластенин классифицирует педагогические умения по этапам управления педагогическим процессом и соотносит их с этапами peшeния педагогических задач. Анализ подходов к сущности понятия готовности и к системе педагогических умений, а также констатирующий эксперимент позволили определить понятие профессиональной готовности, как способности к уверенно выполняемой и эффективной профессиональной деятельности, включающей три взаимосвязанных компонента: психологическую, научно-теоретическую и практическую готовность.

В своём исследовании мы придерживаемся концепции Г.М. Болтуновой, которая, опираясь на исследования В.А. Сластенина, рассматривает готовность педагогов к разрешению конфликтов в педагогическом процессе, как единство теоретической, психологической и практической готовности.

Рассмотрим подробнее эти составляющие.

Научно-теоретическая готовность включает, во-первых, объём знаний, знания по методологии, теории и методики разрешения противоречия и конфликтов; знание основ руководства конфликтной ситуацией, этапами ее развития и разрешения; понимание видов, типов, причин возникновения конфликтов, условий (объективных и субъективных) протекания конфликтной ситуации.

Во-вторых, знания по методологии и теории противоречий и конфликтов педагогического процесса; творческую установку на понимание противоречивости педагогического процесса и осознание конфликта как выражения этой противоречивости; знание методологической основы разрешения противоречий и конфликтов; знания методики и методов разрешения конфликтных ситуаций; знания основ педагогического руководства конфликтной ситуацией и этапов её развития, разрешения; знание сути конфликта, его видов, типов, причин (объективных и субъективных) возникновения, условий протекания.

Кроме того, на наш взгляд научно-теоретическая готовность включает необходимый объём сочетающихся, а в оптимальном варианте - интегрированных знаний методологии, педагогики, психологии, социологии, физиологии.

В психологическую готовность педагога включена совокупность мотивационного и эмоционально-волевого компонентов:

· интерес к проблеме противоречий и конфликтов в педагогической деятельности;

· эмоционально-волевое переживание конфликтной ситуации как творческой задачи, как возможности получения новых знаний о себе и об учащихся;

· убежденность педагога в необходимости и важности видения, осознания и разрешения конфликта;

· ориентацию на положительное начало в поведении воспитанника;

· удовлетворенность результатами разрешения противоречий и конфликтов педагогического процесса, развития коллектива и личности.

Содержание практической готовности педагога заключается в системе умений и опыте разрешения конфликтных ситуаций, приобретенных в процессе педагогической деятельности.

Решающее значение мы придаем практической готовности, поскольку в ней синтезированы все виды готовности: видение и понимание конфликта на основе конфликтологических знаний, умение прогнозировать и оценивать его последствия; владение средствами диагностирования, предупреждения, разрешения и использования конфликта в воспитательных целях.