Разработка рекомендаций по формированию программы интернет-продвижения новой образовательной услуги

– привлечение внимания к рекламному обращению. За привлечение внимания отвечает как место размещения, так и само рекламное обращение (его заметность и контраст с окружением);

– вызов интереса к предмету рекламы. Задача – задержать внимание пользователя и заинтересовать его. Особое значение имеет исполнение и рекламная новизна, обращение к аудитории;

– стимуляция желания воспользоваться

рекламируемым предложением;

– действие. В большинстве случаев переход на Web сайт и просмотр дополнительной информации, покупка и т.д.

Наличие Web-сайта у образовательного учреждения, для проведения эффективной рекламной компании обязательно, но этого недостаточно. Следующим этапом является его «раскрутка», параллельно с которой проводится контроль эффективности Web-сайта. Можно выделить три основных способа попадания посетителей на Web-сайт:

– сервер может быть обнаружен с помощью поисковых машин;

– на сервер можно попасть по гипертекстовым ссылкам;

– о сервере можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных (газеты, журналы, радио и т.д.).

Исходя из этого, рекламная кампания, направленная на оповещение пользователей Интернет о Web-сервере может содержать следующие мероприятия:

– регистрация сервера на поисковых машинах;

– размещение бесплатных ссылок в Web-каталогах;

– размещение ссылок на других серверах;

– размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах;

– использование имени сервера во всех видах рекламной продукции компании и использование традиционных видов рекламы.

В 2007 г. агентство DISCOVERY Research Group провело исследование рынка Интернет – рекламы в России. По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, в 2006 г. российские компании потратили на медийную рекламу в сети $100 млн. На контекстную рекламу примерно $110 млн. То есть общий объем рынка составил $210 млн. что эквивалентно примерно 3% всего рекламного рынка.

В I полугодии 2007 г. на долю контекстной рекламы пришлось 58% всех расходов компаний на рекламу в Сети ($88 млн.), а объем затрат на медийную Интернет-рекламу в этот период составил порядка $63 млн. Темпы роста рынка рекламы в Интернете за указанный период составила 52%.

Согласно имеющимся прогнозам, в 2008 году доля Интернета в совокупных рекламных бюджетах российских рекламодателей достигнет 4,9%, а объем сегмента Интернет – рекламы составит $500 млн. В 2008 году Интернет-реклама в России обгонит радийную, на долю которой придется 4,8% рекламных затрат, и вплотную приблизится по доле общих расходов всех компаний на рекламу к рекламе в газетах (5,1%).

Контекстная реклама – это показ текстовых рекламных объявлений или баннеров в поисковых системах, каталогах и других рекламных площадках, привязанный к определенным ключевым словам. Это довольно эффективный метод донесения информации до целевой аудитории в кратчайшие сроки.

Например, по запросу пользователя по ключевым словам: «дистанционное обучение высшее образование» помимо списка учебных заведений, предоставляющих образовательные услуги.

В табл. 17 представлены логотипы и адреса наиболее продвинутых системы контекстной рекламы в Рунете.

Таблица 17 – Системы контекстной рекламы в Рунете

Контекстная реклама сегодня составляет около 55% всего рынка Интернет – рекламы в России, это наиболее активно растущий сектор [20, с. 7].

Хорошие результаты по интернет продвижению образовательной услуги дает работа с аудиторией в on-line конференциях, дискуссионных листах, рассылках, которые представляют собой инструменты направленного воздействия на целевую аудиторию. Список рассылки обычно представляет собой средство вещания на определенную целевую группу и часто имеет тысячи подписчиков, он является действительно эффективным инструментом маркетинга. Также можно участвовать в рассылках специализированных рассылочных серверов (таких как www. Subscribe. Ru) или открыть собственную рассылку. Размещая в рассылке актуальную информацию, компания поддерживает постоянный интерес подписчиков к своей деятельности. На таком же принципе основана работа в конференциях и дискуссионных листах.

Основным инструментом прямого маркетинга в Интернет является e-mail рассылка объявлений (спам). Рассылка миллионов таких писем называется спэмингом. Спэммеры не спрашивают у адресатов, хотят ли те получить сообщения такого рода. Несмотря на то, что, на объявления такого рода в среднем читает 1% пользователей, – этот процент считается приемлемым.

В Интернете доступны разные способы обратной связи, и, в первую очередь, это анкеты и опросы, позволяющие выяснить эффективность рекламной акции, лояльность клиентов, их предпочтения, и на основе полученных данных сформировать более эффективное предложение. Другим мощным инструментом взаимодействия является подписка на почтовую рассылку. Подписываясь на рассылку, клиенты сами запрашивают информацию. Восприятие подобных материалов крайне высоко. В рассылках можно интересоваться пожеланиями клиентов, оповещать о новых услугах и скидках, персонально пригласить на выставку. Ни телевидение, ни радио не способны дать такой связи со своей аудиторией.

Реклама в Интернет отличается своими богатыми возможностями по воздействию на целевую аудиторию, возможна точная фокусировка рекламы, как по времени показа, так и по тематике сайта. Зачастую один – единственный баннер, размещенный со статьей по Вашей тематике на популярном сайте, приводит клиентов больше, чем вся остальная реклама. Кроме этого, показ рекламы можно настроить только для выбранных регионов. Публикация материалов и их запуск, производятся практически мгновенно. Скорость публикации оказывается крайне важной. Вся опубликованная информация доступна 7 дней в неделю 24 часа в сутки, независимо от того, рабочее ли сейчас время, или воскресная полночь. В сравнении с использованием любых других средств рекламы, бюджет кампании в Интернете оказывается на порядки дешевле, но, конечно, при этом нужно с большой ответственностью подходить к разработке рекламной кампании.

Маркетинг образования в настоящее время – это инструмент, при помощи которого вузы активно продвигают свой продукт абитуриентам, родителям и обществу в целом. Реклама отражает позицию вуза, формирует его образ в сознании потенциальных потребителей образовательных услуг. В ситуации острой конкуренции чрезвычайно важным является качество эффективной рекламной деятельности. Эффективная и действенная реклама образовательных услуг вуза является, прежде всего, результатом тщательного анализа рынка, маркетинговых исследований и планирования рекламной деятельности. Среди особенностей образовательной рекламы – преобладание информативности над эмоциональностью, учет региональных особенностей рынка, предпочтение, отдаваемое обстоятельной печатной информации и др.