Основы менеджмента

К методам регулирования межличностных отношений относятся:

- наблюдение;

- психологическое изучение профессий;

- опрос, интервью, беседа;

- анкетирование;

- тестирование;

- изучение личности;

- изучение коллектива;

- документальный анализ.

Еще раз следует подчеркнуть, что все методы управления должны применяться только в комплексе. Особенно это касаетс

я социально-психологических методов управления. В условиях рыночных отношений и определенной смены приоритетов эти методы могут выступать только в качестве вспомогательных инструментов, дополняющих действие экономических и административных методов.

Контрольные вопросы к лекции:

1. Какие сведения необходимы, чтобы определить общефирменную цель?

2. Какой способ установления целей Вы считаете наиболее предпочтительным:

а) полностью централизованный;

б) полностью децентрализованный;

в) сочетающий тот и другой способы?

3. Назовите этапы управления инновационной целевой программой от подготовки концепции (разработки) и до контроля заее реализацией.

4.Вспомните, что означают следующие понятия: цель, задача, миссия, эффективность, экономичность, выгодность, управление по целям, декларация.

5. Перечислите функции, выполняемые целями, и попробуйте ранжировать их в порядке важности.

6. Сформулируйте возможные варианты миссии нескольких организаций и обсудите их на семинарском занятии.

7. Постройте систему целей какой-нибудь организации, например, студенческой группы, учебного заведения, зоопарка, сельскохозяйственного предприятия, банка.

8. Что относится к механизмам менеджмента?

ЛЕКЦИЯ 6. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала

Цель лекции – дать понятие о трудовых ресурсах (рабочая сила – кадры) определить их общее отличия. Рассмотреть кадры предприятия и их структуру, проанализировать концепцию управления кадрами в организации: управление трудовыми ресурсами, управление человеческими ресурсами, управление персоналом, развитие личного потенциала работников. Выявить роль менеджера в управлении социальной подсистемой и повышении эффективности организации.

Рассматриваемые вопросы:

1. Нормативная, списочная и явочная численность персонала.

2. Структура персонала: профессиональная, специальная, квалификационная.

3. Должности на предприятии: рабочие, младший обслуживающий персонал, инженерно-технические работники, служащие.

4. Основные разделы плана НОТ.

5. Управление трудовыми ресурсами, управление человеческими ресурсами.

6. Управление персоналом, развитие личного потенциала работников

Численность персонала:

I. Нормативная — (расчетная) установленная НИИ труда, отраслевыми методическими рекомендациями численность руководителей, специалистов и технических исполнителей, произведенная на основе многофакторного анализа функционального разделения труда в сфере управления и обслуживания производства. (Ранее пользовались эмпирическими коэффициентами насыщенности руководителей, специалистов и технических исполнителей на 100 рабочих.) Расчет необходимого количества рабочих определяется по трудоемкости работ: нормам выработки, рабочим местам, а также на основании норм обслуживания агрегатов. При отсутствии нормативов предприятие самостоятельно устанавливает нормативную численность персонала.

2. Списочная — численность официально работающих на предприятии людей. Она определяется на основе нормативной, но часто не совпадает с ней в связи с дефицитом отдельных специалистов и работников соответствующих квалификаций. К списочной численности относятся все работники, в том числе принятые на работу сезонного и временного характера не менее чем на 5 дней.

3. Явочная — численность персонала, осуществляющего трудовую деятельность на предприятии. Так, явочное число рабочих в смену — это нормативная численность рабочих для выполнения производственного сменного задания. Явочная численность определяется по формуле как отношение производственного задания (объема работ), умноженного на норму времени к сменному фонду | рабочего времени одного рабочего, умноженному на плановый коэффициент. Допустим, что сменное задание — 90 шт. изделий. Норма времени на изделие—3 ч, плановый коэффициент— 1,2, продолжительность рабочей смены — 8 ч, тогда:

Явочное число рабочих = 8 * 1,290 * 3 = 28 человек.

Изменения в движении персонала на предприятии характеризуются следующими показателями: интенсивность оборота, коэффициент постоянного состава и коэффициент текучести — на отношение изменений к среднесписочному составу.

СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА

Квалификационная характеристика — это совокупность требований к должностному лицу. Она содержит разделы:

1. Должностные обязанности.

2. Должен знать.

3. Должен уметь.

Отечественные ученые неоднократно предпринимали попытки определить, что необходимо относить к физическому, а что к умственному труду. Вот один из таких подходов.

/. Сфера физического труда:

преобразование исходных материальных ресурсов в конечный, частичный или промежуточный продукт;

работа с объектами, требующими профессиональных знаний,

умений и физических усилий для приведения в действие машин, механизмов, конструкций, агрегатов, аппаратуры, инструментов и т.д.;

работа по транспортировке, упаковке и сортировке грузов;

виды простого труда, не требующие применения машин и механизмов, ручной труд в сельском и лесном хозяйстве;

ремонтные работы в коммунальном хозяйстве — слесарные, токарные, сварочные, столярные, плотницкие и др.

//. Сфера умственного труда:

работа, связанная с производством научных и технических идей, теорий и систематизацией знаний;

работа, связанная с применением реальных, идеальных или гипостазированных процессов и явлений различных аксиологических структур;

область специализации, связанная с процессом преобразования систем для практического применения — вербально-знаковая объективизация, логико-математическое моделирование идеальных и реальных объектов, материализация искусственных объектов в проективной или графической формах, проектирование и создание специальных технологических средств и условий их применения, проектирование и внедрение в практику алгоритмов, программ и т. д.

Менеджер должен знать основы организации нормирования труда, так как это составляет одно из направлений его деятельности. Нормирование труда регламентируется действующим законодательством РФ, нормативными актами, постановлениями и инструкциями отраслевых управленческих органов (в случае их отсутствия нормативами, разработанными самими предприятиями). Существуют следующие виды норм труда: времени, выработки, обслуживания, численности, разновидностью которой является типовой штат предприятия.

 Скачать реферат